Arti-Spirit livre dans l’union européenne.

LIVRAISON - EMBALLAGE

Délais d’expédition

Les PRODUITS sont expédiés 48h (jours ouvrés) par l’ARTISAN après réception de votre paiement s'ils sont en stock. Certaines réalisations peuvent prendre jusqu’à 3 semaines selon les ARTISANS. Les PRODUITS transiteront par le VENDEUR avant expédition chez le CLIENT.

Les commandes comportant des PRODUITS en reliquat seront expédiées en une seule fois. Si le CLIENT souhaite une expédition fractionnée, il faudra prévenir le VENDEUR par e-mail à contact@arti-spirit.com, et payer des frais de port supplémentaires.

Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif.


Quel que soit le mode d'expédition choisi, le VENDEUR fournira dès que possible un lien au CLIENT qui lui permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte).

 

Modalités de livraison

  Mondial Relay   Colissimo   happy post   relais colis   chronopost

Les livraisons sont possibles à votre domicile, sur votre lieu de travail, ou en point relais.

Les délais de transport sont de 2 à 3 jours ouvrables selon la zone en France métropolitaine, de 3 à 10 jours en Europe.

Votre numéro de téléphone mobile est indispensable pour les informations transmises par les transporteurs.

L’information « En fonction des stocks de l'artisan » dans le récapitulatif de commande ne concerne pas les œuvres uniques, qui sont bien entendu immédiatement disponibles.

Frais de livraison

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode et du lieu de livraison. Ils sont donc indiqués après avoir choisi une adresse de livraison et le transporteur dans le processus de commande. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port.

Problèmes de livraison

Il est précisé que les LIVRAISONS seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, frais de livraison inclus.

Le VENDEUR est responsable jusqu’à la LIVRAISON du PRODUIT au CLIENT. Les colis sont assurés en fonction de la valeur de la marchandise. Mais le colis est expédié aux risques et périls du CLIENT : le CLIENT doit par conséquent vérifier l'état de la marchandise lors de la LIVRAISON, et notifier au transporteur ou au point relais les avaries ou pertes partielles constatées au moment de la LIVRAISON. En cas de constat d’anomalie sérieuse (casse, détérioration …), le CLIENT doit refuser le colis et préciser sur le document de livraison les motifs de son refus.

 Le CLIENT devra également informer le VENDEUR pour l’ouverture d’un dossier litige auprès du transporteur.

Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON, et un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Les CLIENTS s’engagent à respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des PRODUITS dans les conditions fixées dans la politique de rétractation.

Fait à Roquefort la Bédoule, le 06/05/2018.