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LIVRAISON - EMBALLAGE

Délais d’expédition

Les PRODUITS sont expédiés en moyenne 48h (jours ouvrés) par l’ARTISAN après réception de votre paiement s'ils sont en stock. Les pièces proposées sur le SITE font partie de la production habituelle des ARTISANS, mais si la couleur ou le PRODUIT choisi n'est pas disponible, vous serez informé très rapidement et pourrez modifier votre commande ou demander un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations sur la disponibilité des pièces avant de passer commande.

Les commandes comportant des PRODUITS en reliquat seront expédiées en une seule fois. Si vous souhaitez une expédition fractionnée, il faudra prévenir le VENDEUR par e-mail à contact@arti-spirit.com, et payer des frais de port supplémentaires.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, le VENDEUR vous fournira dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte).

 

Modalités de livraison

  Mondial Relay   Colissimo   happy post   relais colis   chronopost

Les livraisons sont possibles à votre domicile, sur votre lieu de travail, ou en point relais.

Les délais de transport sont de 2 à 3 jours ouvrables selon la zone en France métropolitaine, de 3 à 10 jours dans le reste du monde. Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif.

Les commandes livrées dans les pays membres de l’Union Européenne sont TTC, au taux de TVA applicable en France (20%). Pour les commandes hors UE, en plus des frais de transport payés à Arti-Spirit au moment de la commande, vous devrez payer les frais douaniers et taxes applicables dans votre pays. Ces frais seront facturés par le transporteur.

Votre numéro de téléphone mobile est indispensable pour les informations transmises par les transporteurs.

L’information « En fonction des stocks de l'artisan » dans le récapitulatif de commande ne concerne pas les œuvres uniques, qui sont bien entendu immédiatement disponibles.

Frais de livraison

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode et du lieu de livraison. Ils sont donc indiqués après avoir choisi une adresse de livraison et le transporteur dans le processus de commande. Le montant de ces coûts sera dû en sus du prix des PRODUITS achetés.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Des frais de douane sont à prévoir pour les livraisons hors Union Européenne.

Réception du colis

Le VENDEUR est responsable jusqu’à la LIVRAISON du PRODUIT. Les colis sont assurés en fonction de la valeur de la marchandise. Mais le colis est expédié à vos risques et périls : pour être indemnisé, vous devez par conséquent vérifier l'état de la marchandise lors de la LIVRAISON, et notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées au moment de la LIVRAISON. En cas de constat d’anomalie sérieuse (casse, détérioration …), vous devez refuser le colis, préciser sur le document de livraison les motifs de votre refus, et informer le VENDEUR.

En cas de livraison en point relais, vous devez contrôler la marchandise dans les 24h suivant la réception du colis, et informer le VENDEUR en cas de dommage. Vous devrez conserver le carton et les protections tant que nécessaire, et envoyer des photos au VENDEUR.

 

Emballage

Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON, et un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Fait à Aubagne, le 15/12/2019.