POLITIQUE DE RETRACTATION

 

Principe de rétractation

Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT au VENDEUR, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception du PRODUIT.

 

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT prend physiquement possession du PRODUIT.

Si la commande du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS et si ces PRODUITS sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT prend physiquement possession du dernier PRODUIT.

 

Notification du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier sa décision de se rétracter du présent contrat en envoyant notre formulaire de rétractation à : Arti-Spirit, 10 avenue Pacifique Rovali, 13830 Roquefort la Bédoule, France, ou par e-mail à : contact@arti-spirit.com.

Formulaire à télécharger, en cliquant sur le lien suivant : Formulaire

 

Modalités de retour

Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à l’adresse suivante: Arti-Spirit, 10 avenue Pacifique Rovali, 13830 Roquefort la Bédoule, France.

Ce délai est réputé respecté si le CLIENT renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

 

Frais de retour

Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 

Etat du bien retourné

Le PRODUIT doit être neuf et en parfait état pour pouvoir être à nouveau commercialisé. Il doit être retourné accompagné de tous ses accessoires.

 

Emballage

Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON. Le CLIENT doit respecter les mêmes normes lorsqu’il retourne des PRODUITS au VENDEUR. A ce titre, le CLIENT est invité à retourner le PRODUIT dans son emballage d’origine.

 

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de la part du CLIENT, le VENDEUR s’engage à rembourser le prix du ou des PRODUITS, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le VENDEUR reçoit la marchandise retournée.

Le VENDEUR pourra refuser le remboursement du PRODUIT si celui-ci n’est pas retourné selon les consignes mentionnées ci-dessus. Si le CLIENT décide alors de récupérer son PRODUIT, il devra s’acquitter des frais de port engendrés par la re-LIVRAISON.

 

Exceptions

Certains PRODUITS ne sont ni repris, ni échangés. Le droit de rétractation est exclu dans le cas de PRODUITS confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou nettement personnalisés.

Fait à Roquefort la Bédoule, le 21/11/2016.